Article 1 Général

1.1 Tous les contrats conclus par EQfit Academy BV sont soumis au droit néerlandais.

1.2 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les livraisons de produits et de services par EQfit Academy BV à des clients et/ou des consommateurs concernant la recherche, la formation et les services, ainsi qu’à tous les accords et actes connexes.

1.3 Les conditions dérogatoires ne sont valables que dans la mesure où elles ont été acceptées par écrit par EQfit Academy BV et ne s’appliquent qu’au contrat en question.

1.4 Avant la conclusion d’un contrat, une copie des conditions générales sera mise à la disposition du client et/ou des clients sur www.eqfit.nl. En acceptant ou en payant les services de l’EQfit Academy BV, le client et/ou le donneur d’ordre déclare accepter les conditions et être conscient de ces conditions.

1.5 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont invalides ou peuvent être annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales restent pleinement applicables.

1.6 EQfit Academy BV se réserve le droit de modifier les conditions.

Article 2 Contrat

2.1 EQfit Academy BV offre des services de formation, d’éducation (partenariat), de développement d’équipe et autres. Vous en trouverez un aperçu sur le site web et dans d’autres documents.

2.2 Les clients âgés de moins de 18 ans doivent avoir une autorisation écrite de leurs parents.

2.3 Dans le cas d’une formation pour les mineurs, nous souhaitons également que les parents soient ouverts à la possibilité d’une formation.

2.4 La direction se réserve le droit de mettre fin à une mission d’EQfit Academy BV avec le client sans en indiquer les raisons, par exemple en cas de violation des présentes conditions générales ou de mauvaise conduite, sans qu’aucun remboursement des sommes versées ne soit dû.

2.5 En acceptant les services d’EQfit Academy BV, en payant les montants dus et en participant à la première session/journée de cours, le client/principal/participant au cours est tenu de payer la totalité du service et une résiliation prématurée ne donnera lieu à aucun remboursement des montants payés. 2.6 Le client déclare annuler un rendez-vous plus de 24 heures à l’avance, sinon la formation sera facturée en sus.

Article 3 Résiliation des services EQfit

3.1 La résiliation temporaire d’un service BV de l’EQfit Academy (par exemple en raison de vacances ou de circonstances particulières) n’est possible qu’en consultation avec le formateur de l’EQfit Academy.

3.2 Les empêchements à plus long terme de suivre le cours ou la mission pour cause de maladie ou d’accident peuvent être signalés au formateur de l’EQfit Academy avec une demande de suspension de ces services.

3.3 Les services de la EQfit Academy BV sont personnels et ne sont donc pas transférables à d’autres personnes, à l’exception de la EQfit Academy Family.

Article 4 Services

4.1 EQfit Academy BV s’efforcera d’exécuter les services convenus au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux lois et règlements applicables.

4.2 Les modifications et/ou compléments aux services à fournir ne peuvent être convenus que par écrit.

Article 5 Paiements

5.1 Le client/participant au cours est tenu de verser les paiements convenus à EQfit Academy BV dans le délai de paiement.

5.2 Les coûts dus peuvent être adaptés unilatéralement par EQfit Academy BV, en fonction notamment des facteurs de prix de revient.

5.3 En cas de non-respect de l’obligation de paiement, nous nous réservons le droit de mettre fin aux services de la EQfit Academy BV jusqu’au paiement du montant dû.

5.4 Si nous sommes contraints de remettre la créance pour recouvrement à un huissier, les frais extrajudiciaires, soit 15% du montant dû à ce moment-là, avec un minimum de 40,00 €, seront récupérés. Les services de EQfit Academy BV seront résiliés par EQfit Academy BV sur cette base.

5.5 Le délai de paiement de la facture pour les produits et services livrés par EQfit BV est de 7 jours après la date de la facture, et le montant doit être transféré sur le numéro de compte indiqué sur la facture. EQfit Academy BV peut également demander un prépaiement.

Article 6 Ordre/Instruction

6.1 Il est interdit de consommer des drogues, de l’alcool ou de fumer pendant la formation/le projet/la mission ou d’autres services de EQfit Academy BV. L’utilisation de tels moyens entraînera la résiliation immédiate des services du BV de la EQfit Academy.

6.2 Vous devez vous conformer aux instructions données par EQfit Academy BV.

6.3 En cas de violation de ces instructions, EQfit Academy BV a le droit de mettre fin immédiatement aux services de EQfit Academy BV sans aucun remboursement.

Article 7 Plaintes et responsabilité

7.1 En cas de plainte du client/principal/participant au cours, l’obligation de paiement ne sera pas suspendue. Le client/principal/participant au cours doit informer par écrit EQfit Academy BV de toute plainte dans les plus brefs délais.

7.2 EQfit Academy BV n’est pas responsable de tout dommage, perte, vol ou perte d’effets personnels.

7.3 Le client/la cliente/le participant au cours est conscient(e) que la pratique du sport comporte des risques et qu’il/elle supporte le risque de tout dommage (consécutif) pouvant résulter de la pratique du sport. Le client indemnisera également EQfit Academy BV contre l’intervention de tiers dans cette affaire.

7.4 EQfit Academy BV n’est pas responsable des dommages indirects, de quelque nature que ce soit, liés à l’exécution de nos activités.

7.5. Le client déclare être conscient du fait que les résultats ne sont pas garantis et dépendent également de l’engagement personnel.

Article 8 Certificat sanitaire

8.1 En acceptant d’utiliser les services de l’EQfit Academy BV, le client/client déclare ne pas avoir connaissance d’une maladie ou d’un malaise physique qui rendrait la participation au cours/à la mission médicalement irresponsable, et signalera toujours toute particularité physique et/ou utilisation de médicaments au formateur de l’EQfit Academy concerné avant le début du cours/de la mission.

Article 9 Heures d’ouverture et lieux

9.1 EQfit Academy BV se réserve le droit de modifier les jours/heures et/ou les lieux.

9.2 EQfit Academy BV a le droit d’être fermée les jours fériés officiels et reconnus.

Article 10 Secret et vie privée

10.1 EQfit Academy BV traitera toute information obtenue par le biais de la trajectoire/de l’affectation de manière confidentielle et veillera à ce que cette information ne soit pas consultée par des tiers, sauf autorisation écrite explicite.

10.2 EQfit Academy BV tiendra un dossier de tous ses clients, qu’elle examine dans le cadre d’une intervention. Toutes les données personnelles, médicales ou autres, qui font partie de ces dossiers sont soumises aux réglementations légales en matière de confidentialité.

10.3 L’EQfit Academy met tout en œuvre pour protéger les données personnelles de ses clients et/ou de ses consommateurs.

Article 11 Garantie de qualité (uniquement pour les clients privés)

11.1 L’EQfit Academy offre une garantie de qualité. Si le client n’est pas satisfait immédiatement après la première séance et qu’il le signale au formateur, le montant des séances restantes sera remboursé dans les 14 jours. Le choix de mettre fin au cours ne peut donc être fait que directement après la première session.

Politique d’annulation de l’EQfit Academy

12.1 Les programmes peuvent être annulés sans frais jusqu’à 6 semaines avant leur début.

12.2 Si la réservation de la formation est annulée après ce délai, les taux suivants seront facturés : – 60% de la valeur totale de la réservation si l’annulation est effectuée dans les 4 semaines précédant la date de début de la formation. – 70 % de la valeur totale de la réservation en cas d’annulation dans les 3 semaines précédant la date de début. – 80 % de la valeur totale de la réservation en cas d’annulation dans les 2 semaines précédant la date de début. – 100% de la valeur totale de la réservation en cas d’annulation dans la semaine précédant la date de début.